ご注文方法

1.商品の選択

左側メニューから選択または、右上の商品検索窓からキーワードを入力して検索します。
商品詳細ページを開いたら、数量を入力し「カートに入れる」をクリックします。

2.カート画面の確認

「カート画面」にて商品を確認し、「ご購入手続きへ進む」をクリックします。

3.ログイン

ご登録のID・パスワードでログインしてください。初めての方は会員登録をお願いいたします。

4.お届け先・お支払方法の選択

お届け先の情報を入力し、お支払方法を選択してください。

5.ご注文の確定

内容をご確認の上、確定ボタンをクリックしてください。
ご注文が完了いたしましたら、自動返信メールが配信されます。
迷惑メール等の受信設定をされている方は「order@hokuosangyo.com」ドメインの受信設定をお願いいたします。

会員登録について

北欧産業オンラインショップは【業者様専用の卸販売サイト】です。
ご注文いただくには会員登録および審査が必要となります。

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実店舗の御徒町店・大阪店では一般のお客様もご購入いただけます。
※店頭での表示は小売価格です
北欧産業Creema店でも一部商品（すべて小売価格）を取り扱っております。

※店舗にて卸価格でご購入いただく場合※
オンラインショップと店舗ではそれぞれ会員登録が必要となります。
名刺をご持参の上、店舗で直接お申し込み下さい。

商品について

弊社では主に海外から仕入れた製品を販売しております。
下記の点をご了承いただいた上でのご購入をお願いいたします。

• 同商品でも入荷時期により、色・形・大きさ・刻印等が異なる場合がございます。
  ※長さ・幅・線径・穴径等の表記は目安となり、商品により若干誤差が生じる場合がございます。
• キズ・色むら・汚れ等、製品の性質上による特有のものもございます。
• 天然素材は個体差があり、色・模様・形・大きさ・穴位置等が異なります。
  ※ヒビやクラック、スジなど も素材の持ち味・魅力としてご理解下さい。

以上は不良品としておりませんので、気になる方はオンラインショップでのご購入をお控えください。
また、各商品ページの注意書きについても必ずご確認をお願いいたします。
ご利用いただいた場合には、ご利用案内の諸条件にご同意いただいたものとさせていただきます。

在庫は全店で共有しているため、ご注文をお受けしてから在庫確認をしております。

• Web上で在庫管理をしていないため、カートに入る状態でもご用意できない場合がございます。
• 店舗にある場合は取り寄せ後の発送となります。予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。
• 欠品によりご注文商品がご用意できない場合は、メールにてご連絡いたします。

お支払いについて

銀行振込・・・　振込先口座　PayPay銀行

ご注文商品がすべて準備できましたら、お振込み案内のメールをお送りいたします。
必ずメールに記載の金額をご確認の上、【3日以内】にお振込みをお願いいたします。
※期限内にご入金が確認できない場合、次回より銀行振込でのご注文をお断りさせていただきます

代金引換・・・ヤマトコレクト

お届け時に商品と引き換えに現金でお支払いください。
代引手数料　330円　※110,000円（税込）以上のお買い上げで代引手数料無料

クレジットカード決済・・・VISA・MASTER・JCB・AMEX

発送準備完了後、決済手続きをさせていただきます。※お支払いは「一括払い」のみ

領収書発行について

弊社オンラインショップでは、領収書の発行を行っておりません。下記をご確認ください。

銀行振込

お振込先の銀行、金融機関にて発行されるATM振込控、振込用紙をもって領収書に代えさせていただきます。
（領収書の代用が認められています)

代金引換

送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります）

クレジットカード決済

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。

返品・交換について

お客様のご都合による交換及び返品は受け付けておりません。
ご注文間違い、イメージ違い、すでにご使用になられた場合等は対応出来かねます。
商品到着より1週間以内にご連絡いただいた下記の場合のみ、対応させていただきます。

• 誤送（商品間違い、数量不足）
• 初期不良・破損

メールに品番・数量・商品の状態を記載し、商品写真を添付の上ご連絡をお願いいたします。
在庫がない場合はご返金させていただきます。
また、商品到着後1週間を過ぎた場合は理由を問わず返品・交換はお受けできません。
※商品の特性上不良とならない場合もございますので、ご注文前に商品詳細ページを必ずご確認ください。

お届け・送料について

◆宅配便【ヤマト運輸】

814円（北海道・沖縄以外）
北海道：1,034円　沖縄：1,364円
※55,000円（税込）以上のご注文で送料無料

◆ネコポス【ヤマト運輸】

全国一律385円

▼ネコポスについては以下の注意事項をご確認ください

■ネコポス対象外の商品

• 商品ページに◆ネコポス不可◆と記載がある商品はネコポス対象外です。
• ご注文数量により規定サイズ（A4/厚2.5cm）に収まらない場合は【宅配便】で発送いたします。
• 商品合計11,000円（税込）以上のご注文はネコポス不可となります。
• 複数の商品をご注文の際にネコポス不可の商品が含まれる場合は、ご利用いただけません。
  ※ネコポスを選択されると、ネコポス＋宅配便の【合計送料】で計上されますのでご注意下さい

【宅配便】へ変更となる場合は、商品の準備が出来次第メールでお知らせいたします。

■お支払いは代引き不可

ポスト投函でのお届けとなるため、代引きはご利用いただけません。

■お届けについて

• ネコポスは配送日時の指定ができません。日時を選択した場合は無効となります。
• ポスト投函のため、受領確認はありません。
• 配送中のトラブルや商品破損による保証は一切行っておりません。
  ※ポスト投函が不安な方は【宅配便】のご利用をお願いいたします。

その他お届けについての注意事項

• ご注文商品が揃い次第、1〜2営業日以内に順次発送いたします。（銀行振込の場合は入金確認後）
• 土日・祝日は休業日のため発送・お問い合わせ対応をお休みさせていただいております。
• 出荷をスムーズに行うため、複数のご注文を同梱しての発送は基本的にいたしません。
• 出荷準備完了後はご注文のキャンセルができませんのでご了承ください。
• 店舗より取り寄せの場合や、ご注文が混雑している場合は通常よりお時間をいただきます。
• 液体・スプレー商品の沖縄へのお届けは船便となります。お届けには7〜8日間ほどかかります。

※店頭受け取りはできませんので、お急ぎの場合は御徒町店・大阪店で直接ご購入をお願いいたします。

代引き商品の受取拒否、長期不在による商品の返送について

長期不在により配送業者の保管期限までに商品をお届けできず返送扱いとなった場合、あるいはお受取りを拒否された場合は、往復送料及び代引き手数料の実費相当額、返送処理手数料をご請求させていただきます。
また、商品出荷完了後のご注文キャンセルも同様に往復の送料が発生いたしますので上記ご請求の対象となります。