ご注文方法

1.商品の選択

ログイン後、カテゴリーから選択または商品検索窓からキーワードを入力して検索します。
商品詳細ページを開いたら、数量を入力し「カートに入れる」をクリックします。

2.カート画面の確認

「カート画面」にて商品を確認し、「ご購入手続きへ進む」をクリックします。

3.お届け先・お支払方法の選択

お届け先の情報を入力し、お支払方法を選択してください。

4.ご注文の確定

内容確認後、確定ボタンをクリックしてください。ご注文完了後すぐに自動返信メールが配信されます。
迷惑メールなどの受信設定をされている方は「order@hokuosangyo.com」ドメインの受信設定をお願いいたします。

会員登録について

北欧産業オンラインショップは【業者様専用の卸販売サイト】です。
恐れ入りますが、一般のお客様はご利用いただけません。

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御徒町店・大阪店では一般のお客様もご購入いただけます。
※店頭での表示は小売価格です

◆店舗にて卸価格でご購入いただく場合◆
別途店舗での会員登録が必要です。
名刺をご持参の上、店舗で直接お申し込みください。

商品について

弊社では主に海外から仕入れた製品を販売しております。
下記の点をご了承いただいた上でご購入ください。

• 入荷時期により、色・形・大きさ・刻印などが異なる場合がございます。
• 長さ・幅・線径・穴径などの表記は目安です。商品により誤差が生じる場合がございます。
• キズ・色むら・汚れなど、製品の性質上による特有のものもございます。
• 天然素材は個体差があり、色・模様・形・大きさ・穴位置などが異なります。
  ※ヒビやクラック、スジなども素材の持ち味・魅力としてご理解ください。

以上は不良品としておりませんので、気になる方はオンラインショップでのご購入をお控えください。
また、各商品ページの注意書きについても必ずご確認をお願いいたします。
ご注文いただいた時点で、ご利用案内の諸条件にご同意いただいたものとさせていただきます。

※在庫は店舗と共有しているため、ご注文をお受けしてから在庫確認をしております。

• Web上で在庫管理をしていないため、カートに入る状態でもご用意できない場合がございます。
• 店舗にある場合は取り寄せ後の発送となります。予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。
• 欠品によりご注文商品がご用意できない場合は、メールにてご連絡いたします。

お支払いについて

■銀行振込・・・　振込先口座　PayPay銀行

ご注文商品の在庫確認と準備が出来次第、お振込み案内のメールをお送りいたします。
メールに記載の金額とお振込み期限（3営業日以内）を必ずご確認の上、お振込みをお願いいたします。
お振込み案内メールが届く前のお振込みはしないようお願いいたします。

※期限内にご入金が確認できない場合、以降銀行振込でのご注文をお断りさせていただきます。

■クレジットカード・・・VISA・MASTER・JCB・AMEX

ご注文時は仮決済の状態です。発送準備完了後に決済手続きを行い、本決済となります。
※お支払いは一括払いのみ

オンラインショップでのご注文は店舗でお受け取り・お支払いができません。

領収書発行について

領収書の発行は行っておりません。下記をご確認ください。
（商品発送時に、事業者登録番号を記載した納品明細書を同封しております）

■銀行振込

お振込先の銀行、金融機関にて発行されるATM振込控、振込用紙をもって領収書に代えさせていただきます。
（領収書の代用が認められています)

■クレジットカード

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。

返品・交換について

お客様のご都合による交換および返品は受け付けておりません。
お客様によるご注文の間違い、イメージ違い、加工や使用された場合は対応出来かねます。
商品到着より1週間以内にご連絡いただいた下記の場合のみ、対応させていただきます。

• 誤送（商品間違い、数量不足）
• 初期不良・破損

メールに品番・数量・商品の状態を記載し、商品写真を添付のうえご連絡をお願いいたします。
メールアドレス：order@hokuosangyo.com

在庫がない場合はご返金させていただきます。
商品到着後1週間を過ぎた場合は理由を問わず返品・交換はお受けできません。
※商品の特性上不良とならない場合もございますので、ご注文前に商品詳細ページを必ずご確認ください。

お届け・送料について

■宅配便（ヤマト運輸）

891円（北海道・沖縄以外）
北海道：1,133円　沖縄：1,452円
※55,000円（税込）以上のご注文で送料無料

■ネコポス（ヤマト運輸）

全国一律385円
※ネコポスについては以下の注意事項を必ずご確認ください

ネコポス対象外の商品

• 商品ページに◆ネコポス不可◆と記載がある商品はネコポス対象外です。
• ご注文数量により規定サイズ（A4/厚2.5cm）に収まらない場合は宅配便で発送いたします。
• 商品合計11,000円（税込）以上のご注文は宅配便でのとなります。
• 複数の商品をご注文時にネコポス不可の商品が含まれる場合は、ご利用いただけません。
  ※ネコポスを選択すると【ネコポス＋宅配便の合計送料】で計上されます

宅配便へ変更となる場合は、商品の準備が出来次第メールでお知らせいたします。

ネコポスのお届けについて

• ネコポスは配送日時の指定ができません。指定いただいても無効となります。
• ポスト投函のため、受領確認はありません。
• 配送中のトラブルや商品破損による補償は一切行っておりません。

※その他お届けについての注意事項※

• 1〜3営業日以内に発送いたします。（銀行振込の場合は入金確認後）
• ご注文いただいた順に在庫確認および検品しております。個別でお急ぎの対応はできかねます。
• 出荷をスムーズに行うため、複数のご注文を同梱しての発送は基本的にいたしません。
• 出荷準備完了後および発送後はご注文のキャンセルができませんのでご了承ください。
• 店舗より取り寄せの場合や、ご注文が混雑している場合は通常よりお時間をいただきます。
• 液体・スプレー商品の沖縄へのお届けは船便のため7〜8日間ほどかかります。
• 土日・祝日は休業日のため発送・お問い合わせ対応をお休みさせていただいております。

転居先不明などによるお荷物の転送について

お届け先住所に記載の住所から転居されている場合など、お荷物がお届けできなかった場合は、お届け先変更（転送）となります。
転送時の送料は、着払いにて受取人様のご負担となります。

ネコポスの場合は転送ができませんので、荷物を受け取った現在の住居人様からご連絡をいただいた場合のみ対応が可能です。
弊社へ返送され再発送する場合は送料をご請求いたします。

ご注文の際はあらかじめお届け先住所をご確認いただくようお願いいたします。